About this role
Gewoon Jans is dé regionale specialist als het gaat om het werven van office-personeel in de regio Amersfoort, Nijkerk en omstreken. Gepubliceerd op 13 juli 2026 Medewerker Klantenservice Via Gewoon Jans Apeldoorn Detachering Mbo+ Werkuren 32 uur Voor onze opdrachtgever Ons Huis zijn we op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice die energie krijgt van afwisseling. Van het beantwoorden van vragen en het ondersteunen van huurders tot het regelen van uiteenlopende administratieve en organisatorische werkzaamheden. Over de organisatie Ons Huis staat voor: Samen wonen in veerkrachtige wijken. Als woningcorporatie beheert Ons Huis circa 6.000 woningen in Apeldoorn, Warnsveld en Zutphen. De organisatie beweegt mee met maatschappelijke ontwikkelingen en werkt samen met bewoners en maatschappelijke partners aan sterke, veerkrachtige wijken en buurten. Dit doet Ons Huis door uitstekende dienstverlening te bieden en actief bij te dragen aan de leefbaarheid in de wijken. Jouw rol Als medewerker Klantenservice sta jij aan het begin van bijna al onze primaire processen. Vrijwel alle klantvragen komen bij jou binnen, dus jij kunt echt het verschil maken voor een uitstekende start van onze dienstverlening. Een greep uit wat je gaat doen: - Vragen voor alle klantprocessen beantwoorden, per mail, telefoon of aan de balie. - De vragen die je krijgt zoveel mogelijk zelf in één keer goed afhandelen. - Weten wanneer het tijd is om een vraag door te zetten naar de backoffice. - Reparatieafspraken inplannen. - Huuropzeggingen verwerken. - Alles goed en slim vastleggen zodat benodigde data altijd beschikbaar is voor je collega's. Wat breng jij mee? Je bent een echte teamplayer, werkt nauw samen met je collega's in je team en andere afdelingen binnen de organisatie en externe partijen. De vragen die binnenkomen handel je zoveel mogelijk in één keer af. Bijvoorbeeld vragen over een huuropzegging, een nieuwbouwproject of een huurbetal...