About this role
- Creatieve klantenservice medewerker bol ASA Talent Logo A Creatieve klantenservice medewerker bol ASA Talent - Nieuwegein - ASA Talent - 12 juli 2026 Functieomschrijving Wat je gaat doen Krijg jij energie van mensen écht helpen en doe je dat graag op jouw eigen manier? Dan is dit geen standaard klantenservicebaan voor jou, maar een plek waar jouw persoonlijkheid het verschil maakt. Jouw werkdag Je start je dag met een korte check-in met je team. Daarna log je in en ben je klaar om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail. De ene klant belt over een vertraagd pakketje, de ander zoekt advies over een retour of product. Jij schakelt moeiteloos tussen verschillende situaties, denkt creatief mee en zorgt dat elke klant zich gehoord voelt Tussendoor spar je met collega's, pak je een koffie en aan het einde van je dienst rond je je cases netjes af. Werk je op kantoor? Dan is de kans groot dat je de dag afsluit met een gezellige borrel Wat ga je doen? - Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail - Problemen oplossen en helder uitleggen, ook als ze complex zijn - Gesprekken voeren zonder scripts, jouw stijl, creativiteit en empathie maken het verschil - ⚝ Werken met systemen om klantvragen goed te registreren - Meedenken over hoe de service nóg beter kan. Je helpt klanten op een manier die ze bijblijft. Wat we je bieden Bij Bol en ASA Talent krijg je alle ruimte om goed werk te leveren én jezelf te ontwikkelen. Dit kun je verwachten: - Een startsalaris van €16,34 per uur, met duidelijke afspraken en uitbetaling volgens cao. - Riante toeslagen in avonden en weekenden, oplopend tot ongeveer €32,- per uur. ⏱ - Flexibele werkweek van 24-32 of 32-40 uur binnen openingstijden van 08:00 tot 23:00 uur. - Hybride werken: minimaal 2 dagen op het kantoor in Utrecht, de rest comfortabel vanuit huis. - Maandelijks €40 netto thuiswerkvergoeding voor je werkplek en voorzieningen thuis. - Volledige OV-vergoeding en €0,23 per kilometer a...