About this role
Ben jij technisch onderlegd, houd je van plannen én krijg je energie van klantcontact? Als technisch support medewerker ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en leveranciers. Je zorgt ervoor dat storingen snel worden opgepakt, werkzaamheden goed zijn voorbereid en monteurs efficiënt op pad kunnen. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden en technische inzicht verloopt alles soepel, van de eerste klantvraag tot de afronding van de werkzaamheden. Wat ga je doen? - Klanten telefonisch, per e-mail en via WhatsApp ondersteunen bij technische vragen; - Aannemen en verwerken van storingsmeldingen; - Opstellen van werkbonnen, offertes en werkvoorbereidingen; - Plannen en coördineren van servicemonteurs; - Onderhouden van contact met klanten, monteurs en leveranciers; - Inkopen en bestellen van benodigde materialen; - Klanten informeren over de voortgang en uitvoering van werkzaamheden; - Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van service- en onderhoudswerkzaamheden. - Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie; - Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden; - Je beheerst de Nederlandse taal; - Je bent zelfstandig, denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid.