About this role
B en jij een innovatieve leider die teams inspireert en gelooft dat technologie de mens nóg sterker maakt? Bij Peple geloven we dat software voor Finance, HRM en Payroll absoluut niet saai hoeft te zijn. Sterker nog: wij maken het simpel en hassle-free. Een uitstekende klantervaring begint bij een feilloze ondersteuning en slimme advisering. Omdat we onze dienstverlening naar het volgende niveau willen tillen, zoeken we een Manager HRM (Support & Consultancy) die onze Support- en Consultancyteams helpt bouwen - in efficiëntie én in werkplezier. In deze rol combineer je procesoptimalisatie en de nieuwste technologie met oprechte aandacht voor je mensen: jij zorgt voor rust, ruimte en een team dat met plezier het beste uit zichzelf haalt voor onze klanten. Wie zijn wij? Bij Peple staat 'mensen eerst' centraal, een overtuiging die diepgeworteld is in onze identiteit. Wij erkennen de enorme kracht van mensen. Onze missie is om ingewikkelde organisatorische taken om te zetten in gebruiksvriendelijke software die voor iedereen toegankelijk is. Bij Peple ontwikkelen we niet alleen softwaretools; we creëren oplossingen die bedrijven versterken en daarmee de samenleving verrijken. Wat ga je doen? Samen met je team ga je voor maximaal tevreden klanten en een feilloze ondersteuning. Jouw week is lekker divers: - AI & Procesoptimalisatie: Je identificeert kansen voor AI-toepassingen binnen support en consultancy. Je automatiseert repeterend werk en vertaalt dit direct naar gestroomlijnde, efficiënte werkprocessen. - Team & Resource Management: Je stuurt de teams Support en Consultancy aan, coacht hen in hun ontwikkeling en zorgt dat de afdelingen klaar zijn om met onze groei mee te schalen. Je bent daarnaast budgetverantwoordelijk voor de tak Consultancy. - Klantcentraal & churn-preventie: Je waarborgt een extreem hoge klanttevredenheid. Door data en signalen vroegtijdig te analyseren, stuur je proactief op het voorkomen van churn. - Ruimte...