About this role
KCC Medewerker - Veenhuizen - € 2.864 - 2.965 per maand - 24 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week - MBO Krijg jij er geen genoegen van om contact te hebben met anderen? En geeft service verlenen jou energie? Dan is deze functie wellicht iets voor jou! Bij het Klant Contactcentrum van DJI zijn ze namelijk op zoek naar een medewerker die ervaring heeft met het klantcontact en daarbij bereid is om klanten proactief te woord te staan. Ben jij geïnteresseerd? Lees snel verder! wat bieden wij jou Salaris tussen €2866,04 - €2965,47 Een opdracht voor 6 maanden, mogelijk langer 24-36 uur per week Werken in Veenhuizen! Een leuke functie, waar van alles voorbijkomt! Werken in een heel gezellig, fijn team! Daarnaast heb je: - MBO werk- en denkniveau - Relevante ervaring, bijvoorbeeld in klantenservice - Een proactieve instelling, waarbij je op de juiste momenten eigen initiatief toont - Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken - Je kunt klantvragen analyseren, zodat je snel met de juiste antwoorden komt of andere passende acties onderneemt - Een VOG screening is vereist onderdeel van de procedure, reageren zonder kans op VOG heeft geen zin wat ga je doen Onze klanten bestaan uit medewerkers van DJI, de landelijke diensten en het hoofdkantoor van DJI. Daarnaast verzorgt het SSC ook de dienstverlening voor andere justitie- en veiligheidspartners zoals het NFI, de IND en Justis. Binnen het Klant Contactcentrum beantwoord je eerste- en tweedelijnsvragen via telefoon, e-mail en het serviceportaal. De meeste vragen handel je zelf af, maar bij een deel daarvan zorg je voor de juiste doorgeleiding naar de expertgebieden. Je herkent de urgentie van de vragen en zorgt voor de prioritering. Je bent klantgericht en informeert onze klanten altijd juist, volledig en vriendelijk. Daarnaast denk je mee met de klant, waarbij je creatief bent in het bedenken van oplossingen. Je signaleert je veelgestelde vragen en antwoorden, waarna je ...