About this role
Medewerker binnendienst & support Den Hartog Olie B.V. Groot-Ammers Den Hartog is van oorsprong een energiebedrijf en ontwikkelt zich steeds verder richting duurzame mobiliteit en energieoplossingen. Met Den Hartog Zero-Emission ontwikkelt en realiseert laadinfrastructuur, energieopslag, PV-installaties en energiemanagementsystemen voor bedrijven, logistiek en openbare laadlocaties. In veel projecten treden wij op als hoofdaannemer en systeemintegrator. Wij werken samen met verschillende installateurs, softwarepartijen en leveranciers. Om onze projecten en exploitatie strak te houden, zoeken wij een Medewerker Binnendienst & Support. Waarom deze rol? Wij doen zelf geen engineering. De techniek ligt bij onze installateurs en softwarepartijen. Wat onze projecten en laadlocaties draaiend en georganiseerd houdt, zijn de randzaken eromheen: storingen die snel worden ingeklokt, offertes die op tijd de deur uit gaan, onboarding in de juiste systemen en afstemming met gemeenten en netbeheerders. Dat is precies de rol die wij willen versterken. Niet iemand die taken doorgeeft, maar iemand die ze oppakt en afmaakt. Functie Als medewerker binnendienst & support ben jij het vaste aanspreekpunt dat overzicht houdt. Je houdt lopende laadlocaties operationeel, pakt storingen op, maakt offertes en opleverdocumentatie en regelt de backoffice rond onboarding, tarieven en exploitatie. Je zorgt dat dingen niet blijven liggen. Daarmee creëer je rust in de organisatie. Werkzaamheden Monitoring & storingen - Remote statuscontroles van laadpunten en installaties - Storingen inklokken bij leveranciers en bewaken tot ze zijn opgelost - Terugkerende problemen signaleren en terugkoppelen Communicatie & documenten - Inkomende telefoontjes overdag aannemen en afhandelen - Offertes opmaken - Opleverdocumentatie opstellen en archiveren Backoffice-ondersteuning - Wijzigingen en onboarding in onze systemen - Tariefwijzigingen doorvoeren en controleren -...