About this role
Livit Ottobock Care logo Medewerker Customer Support (24-32 uur per week) Vacature details Solliciteren Wat ga je doen? Als Medewerker Customer Support ben jij verantwoordelijk voor een vlekkeloze afhandeling van de dagelijkse orderstroom. Van het in gang zetten van bestellingen en het op orde brengen van dossiers tot de facturatie. Je hebt contact met zorgverzekeraars, orthopedisch adviseurs, leveranciers en overlegt continu met collega's om alles efficiënt en klantgericht te laten verlopen. We richten ons steeds meer op het ondersteunen en ontzorgen van onze orthopedische adviseurs. Hierdoor krijgen zij meer ruimte om zich te focussen op de klant, terwijl jij juist een belangrijke rol speelt in het soepel laten verlopen van de administratieve en organisatorische processen hieromheen. Dit zorg ervoor dat onze klanten zich uiteindelijke geen zorgen hoeven te maken over vergoedingen van zorgverzekeraars of andere leveranciers. Bij Livit draait alles om het mogelijk maken van mobiliteit voor mensen voor wie dit niet (meer) vanzelfsprekend is. Orthopedische hulpmiddelen maken een groot verschil in iemands dagelijks leven, en jij speelt een belangrijke rol in dit proces. We werken in een open en informele sfeer, waarin iedereen gemakkelijk met elkaar communiceert, van directe collega's tot de directie. Wat je zoal doet op een dag? - Afwisseling en dynamiek: Je verwerkt dagelijks e-mails en telefoontjes van leveranciers, zorgkantoren, verzekeraars en interne afdelingen. Geen dag is hetzelfde! - Adviseren en ondersteunen: Je helpt orthopedisch adviseurs met administratieve vragen en zorgt ervoor dat orders snel en correct worden verwerkt, zodat zij zich nog beter kunnen richten op de klant. - Aanmaken van orders: Je maakt orders aan, inclusief bestellingen vanuit het buitenland, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. - Dossieropbouw: Je zorgt ervoor dat alle documenten van zorgverzekeraars en andere partijen correct en vo...