About this role
Vacature sluit op 29 juli 2026 GEPLAATST OP 29 JUNI 2026 Customer Sales Representative (CSR) Ter versterking van onze salesafdeling zijn wij op zoek naar een Customer Sales Representative (CSR). Opleiding Mbo/Hbo Rotterdam Dienstverband Vast Ducor Petrochemicals B.V. Lees over werkgever Vestiging(en) Merseyweg 24 3197 KG, Rotterdam Beroepen Customer Service Employee Customer Experience Sector Chemie Introductie In deze rol ben jij het kloppend hart van onze salesorganisatie en speel je een sleutelrol in het waarborgen van klanttevredenheid. Jij zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, afspraken worden nagekomen en klanten zich gehoord voelen. Je ondersteunt de Sales Managers bij het ontvangen, controleren en verwerken van orders en bewaakt continu de voortgang - van invoer tot levering. Dankzij jouw nauwkeurigheid en proactieve communicatie verloopt de logistieke afhandeling efficiënt en foutloos. Daarnaast heb je dagelijks contact met internationale klanten. Je registreert vragen en opmerkingen, volgt deze actief op en schakelt met interne collega's waar nodig. Jij signaleert knelpunten vroegtijdig en voorkomt dat kleine issues grote problemen worden. Jouw verantwoordelijkheden - Verwerken en bewaken van orders van invoer tot levering - Ondersteunen van Sales Managers in het orderproces - Onderhouden van contact met (internationale) klanten - Verzorgen van aftersales en professioneel beantwoorden van klantvragen - Beheren en actualiseren van klantgegevens - Verwerken van mutaties en bewaken van contractafspraken - Signaleren van afwijkingen en ondernemen van passende actie Kortom: jij bent de spil van de salesafdeling en een onmisbare schakel in onze commerciële processen. Voor veel klanten ben jij het eerste aanspreekpunt - en daarmee hét gezicht van Ducor. Wat breng je mee? - Een afgeronde mbo-4 opleiding (bijv. financieel/administratief) met hbo werk- en denkniveau of een hbo-diploma (bijv. Finan...