About this role
Claimbehandelaar AOV Brunel Posted on Jun 30, 2026 Ben jij iemand die mensen graag begeleidt wanneer zij onverwacht met arbeidsongeschiktheid te maken krijgen en haal je energie uit persoonlijk contact? Als Claimbehandelaar AOV ben jij het vaste aanspreekpunt voor ondernemers en begeleid je hen tijdens het volledige claimproces. Met jouw coachende en empathische aanpak bied je niet alleen duidelijkheid over de uitkering, maar ondersteun je ondernemers ook bij hun herstel en re-integratie. Functieomschrijving Als Claimbehandelaar AOV begeleid je zelfstandig ondernemers die een beroep doen op hun arbeidsongeschiktheidsverzekering. Je bent verantwoordelijk voor het volledige traject: van de eerste melding tot de verdere begeleiding tijdens het herstelproces. Daarbij combineer je een zorgvuldige beoordeling van de claim met een persoonlijke en coachende aanpak. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die een arbeidsongeschiktheidsclaim indienen. - Je verzamelt en beoordeelt de benodigde informatie om een claim zorgvuldig af te handelen. - Je schakelt waar nodig specialisten in, zoals medisch adviseurs of arbeidsdeskundigen. - Je beoordeelt of er recht bestaat op een uitkering. - Je begeleidt ondernemers tijdens hun herstel en denkt mee over passende re-integratiemogelijkheden. - Je onderhoudt regelmatig telefonisch contact en zorgt voor heldere communicatie, duidelijke verwachtingen en persoonlijke begeleiding. Daarnaast behandel je ook complexere dossiers, zoals bezwaarprocedures, fraude- of verzwijgingszaken en dossiers waarbij juridische vraagstukken een rol spelen. Je weet hierin zorgvuldig afwegingen te maken, durft knopen door te hakken en blijft ook in uitdagende gesprekken professioneel en oplossingsgericht. Vereisten Je bent een betrokken en communicatief sterke professional die het prettig vindt om verantwoordelijkheid te nemen voor een eigen caseload. Je kunt ...