About this role
Een allround functie is waar jij gelukkig van wordt! Wil jij écht onderdeel zijn van een bedrijf en niet inzetbaar zijn voor verschillende klanten? Dan is deze job als IT support medewerker iets voor jou! Over de functieWij noemen jou de front office van de IT. Jij bent op de eerstelijns vragen hét aanspreekpunt voor alle medewerkers in de organisatie en probeert vragen op te vangen. Denk hierbij aan het aanmaken van gebruikers, maar ook aan ondersteuning bij storingen, zoals een ontbrekend tabblad in een BI-dashboard, een scherm dat niet werkt of het volledige netwerk uitvalt. Je houdt je voornamelijk bezig met de dagelijkse “run" van de business en bent verantwoordelijk voor support rondom applicaties. Door jou kan de operatie vlot weer doorlopen! Het totale data & digital team bestaat uit 6 collega´s en daarmee de ondersteunend kracht over de hele afdeling van Data & Digital (IT, E-commerce en BI). Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Behandelen en oplossen van gebruikersvragen via het ticketsysteem - Ondersteunen van collega's bij vragen over MS Dynamics en andere applicaties - Signaleren en analyseren van storingen - Afstemmen met interne en externe IT-partijen wanneer escalatie nodig is - Meedenken over verbeteringen en nieuwe toepassingen rondom data, AI (zoals automatische klantcommunicatie) en e-commerce Waar kom je te werken als IT support medewerker? Je gaat aan de slag bij een stabiele, groeiende groothandel in de planten sector. Met ongeveer 80 medewerkers werk je samen in een prachtig kantoor met daaraan het distributiecentrum. Hier werken vooral informele, vlotte mensen uit de regio met een handelsgeest in de horti business. Dit bedrijf met IT-landschap is volop in ontwikkeling. De organisatie investeert actief in data, e-commerce en verdere digitalisering. Voor deze vacature loopt de eerste sollicitatieronde via Antenna. Wij verzorgen de kennismaking en begeleiden je verder in het proces. Wat is jouw achterg