About this role
Manager Professional Services Customer Service pBen jij een energieke (senior) Consultant dan wel Teamlead Consultancy/Support met enkele jaren ervaring binnen een software ontwikkelomgeving? Heb jij leiderschapscapaciteiten en ben jij toe aan een volgende stap in je carriegrave;re? Dan is deze managementrol jou wellicht op het lijf geschreven/p Capelle aan den IJssel pstrongOrganisatie/strong/ppVlot Solutions (+/- 20 werknemers) ontwikkelt software voor de medische hulpmiddelenbranche, onder meer voor de orthopedie, podotherapie en haarwerkers. De oplossingen ondersteunen organisaties in hun dagelijkse processen, zoals ordermanagement, declaraties, voorraadbeheer en clieuml;ntdossiers.//ppMomenteel is de organisatie volop bezig met de volgende stap in haar ontwikkeling: De huidige software wordt sterk gemoderniseerd tot een state-of-the-art oplossing. Hiermee wordt de software moderner, flexibeler en beter schaalbaar gemaakt en past deze noacute;g beter bij de praktijk van haar klanten.nbsp;/ppVlot Solutions maakt onderdeel uit van Total Specific Solutions (TSS), een internationale groep van gespecialiseerde softwarebedrijven. Binnen dit netwerk combineren ze de kracht van een grotere organisatie met de focus en wendbaarheid van een gespecialiseerd team.nbsp;/ppOm deze ontwikkeling eacute;n onze dienstverlening verder te versterken, zoeken zij een Manager Professional Services amp; Customer Service.//p pstrongFunctie-eisen/strong/ppJe beschikt over:/pulliMinimaal HBO werk- en denkniveau;/liliErvaring in Customer Service, Support of Professional Services;/liliErvaring met het aansturen van teams (sterke preacute;), leiderschapskwaliteiten zijn uiteraard een must;/liliGoede kennis van procesverbetering en operationeel management;/liliAffiniteit met software en IT-gedreven omgevingen;/liliAffiniteit met en interesse in het toepassen van AI binnen dienstverlening en processen;/liliAnalytisch vermogen en je bent in staat om data en fe...