About this role
Select which cookies you accept Strictly necessary The Yuki Company career site Customer Success · Rotterdam · Hybrid Customer Success Manager Ons doel? Een ware revolutie teweegbrengen binnen de accountancy sector! Join the RIDE Ben jij positief ingesteld, heb je affiniteit met IT en/of accounting en zet je het succes van de klant altijd voorop? Vind je het leuk om te werken op het snijvlak van digitalisering, advies en commercie? Wij zoeken nieuwe collega's, sparringpartners en inspirators ter uitbreiding van ons Customer Success Team! Jouw missie Jouw missie als Customer Success manager is het realiseren van groei bij onze bestaande klanten. Je beheert een eigen portfolio van accountancy-kantoren, waarbij je de potentie voor upsell monitort en benut. Samen de eigenaren van deze kantoren formuleer je commerciële doelstellingen en helpt hen deze te bereiken. Je bent hun eerste aanspreekpunt en daarnaast strategisch adviseur . Dit is een resultaatgerichte commerciële positie waarin je een essentiële rol speelt in de zowel de groei van Yuki als die van onze klanten. Wat ga je doen? - Relatiebeheer en upsell : Je bent voortdurend bezig om bestaande relaties met onze klanten te onderhouden en uit te bouwen. - Onboarding specialist : Samen met het Consulting team ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze en succesvolle onboarding. - Strategisch adviseur : Je denkt mee over innovatieve oplossingen en strategieën om de samenwerking met onze klanten naar een hoger niveau te tillen. - Product-expert: Door middel van productdemonstraties en het delen van best practices zorg jij ervoor dat onze klanten het maximale uit onze software halen. Je brengt hen op de hoogte van nieuwe features en inzichten in onze innovatieve oplossingen. - Inspirerende sparringpartner : Als expert op het gebied van digitalisering en procesoptimalisatie, inspireer en adviseer je klanten om hun bedrijfsv...