About this role
Als Service Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs. Je zorgt ervoor dat servicewerkzaamheden efficiënt worden gepland en uitgevoerd. Je werkzaamheden bestaan uit: - Aannemen en verwerken van serviceaanvragen van klanten - Inplannen van servicemonteurs voor storingen, onderhoud en installaties - Ondersteunen van klanten bij technische storingen via telefoon en e-mail - Coördineren van onderhouds- en installatiewerkzaamheden - Bewaken van de planning en voortgang van serviceopdrachten - Verwerken van onderdelenbestellingen in het systeem - Opstellen en verwerken van offertes voor klanten - Bijhouden van administratieve gegevens en serviceactiviteiten Binnen deze functie werk je nauw samen met servicemonteurs, klanten en interne collega's. Geen dag is hetzelfde en je schakelt continu tussen planning, administratie en klantcontact. - MBO 4 of HBO werk- en denkniveau - Ervaring als Service Coördinator, Service Planner of in een vergelijkbare coördinerende functie - Goede beheersing van de Nederlandse taal - Goede beheersing van de Engelse taal - Ervaring met Excel en administratieve systemen