About this role
Locatie Rotterdam Service Coördinator | Machinebouw | Internationaal | Direct dienstverband Regio Rotterdam Zuid | 32-40 uur De organisatie Je komt te werken bij een internationale machinebouwer die gespecialiseerd is in het ontwikkelen en leveren van geautomatiseerde verpakkings-, handling- en transportsystemen voor industriële productieomgevingen. Vanuit de regio Zuid Rotterdam worden complete systemen ontworpen, gebouwd en wereldwijd geïnstalleerd bij klanten in de verpakkings- en procesindustrie. Naast de bouw van machines speelt service een cruciale rol: wereldwijd draaien installaties die continu onderhoud, ondersteuning en levering van spare parts vragen. De organisatie kenmerkt zich door een technische en praktische werkomgeving met korte communicatielijnen, een informele cultuur en een sterke focus op samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid. Het betreft een functie in direct dienstverband bij de opdrachtgever . De functie Ben jij een organisatorisch sterke professional met technische affiniteit en krijg jij energie van het coördineren van internationale serviceactiviteiten? Dan is deze functie als Service Coördinator binnen de machinebouw een mooie volgende stap. In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten wereldwijd en zorg je ervoor dat serviceverzoeken, onderhoud en spare parts snel, correct en efficiënt worden afgehandeld. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, service engineers en interne afdelingen en bewaakt het volledige serviceproces van aanvraag tot uitvoering. Wat ga je doen? - Adviseren van klanten en collega's over spare parts en serviceoplossingen - Opstellen, opvolgen en verwerken van serviceoffertes - Plannen en coördineren van werkzaamheden van service engineers wereldwijd - Bewaken van voortgang en klantcommunicatie rondom serviceopdrachten - Beheren en actualiseren van artikel- en servicegegevens in systemen - Administratieve afhandeling van serviceorders en rapportages...