About this role
ci SRQ128392 Je werkt aan een tijdelijke projectopdracht waarin je de base marketing- en retentieaanpak voor SME verder ontwikkelt en structureert. Je vertaalt bestaande inzichten, commerciële kansen en klantdata naar een concrete en uitvoerbare aanpak waarmee Marketing en Marcom direct aan de slag kunnen. Daarbij beweeg je je in een dynamische B2B-omgeving waarin klantwaarde, retentie en commerciële relevantie centraal staan. Je schakelt intensief met verschillende stakeholders en zorgt voor draagvlak, prioritering en resultaat. Met jouw analytische en commerciële blik help je om de bestaande klantbase effectiever te benaderen en verder te laten groeien. Wat ga je doen - Je analyseert de bestaande SME-klantbase en brengt commerciële kansen in kaart op het gebied van retentie, verlenging en upsell. - Je stelt een segmentatie- en kansenmodel op en prioriteert doelgroepen op basis van potentie en commerciële waarde. - Je werkt relevante klantmomenten binnen de lifecycle uit en definieert commerciële triggers en contactmomenten. - Je adviseert over timing en benaderingsstrategie per doelgroep. - Je vertaalt inzichten en kansen naar concrete commerciële use cases, campagnes, proposities en klantacties. - Je stelt business rationale, prioriteringen en briefings op voor Marketing en Marcom. - Je stemt af met betrokken stakeholders binnen onder meer Marketing, Productmanagement, Sales en MarCom. - Je evalueert uitgevoerde campagnes en acties en vertaalt de resultaten naar verbetervoorstellen. - Je draagt verantwoordelijkheid voor het resultaat van de acties en de kwaliteit van de opgeleverde voorstellen. Over jou - Je combineert een sterk analytisch vermogen met een commerciële blik en weet data te vertalen naar concrete kansen. - Je bent resultaatgericht en kunt zelfstandig richting geven aan een projectmatige opdracht. - Je hebt oog voor klantwaarde, retentie en commerciële relevantie binnen een bestaande klantbase. - Je bent verbindend en creëert draagvlak bij uiteen.