About this role
Logo gemeente Albrandswaard Ben jij een mensgerichte leider die rust, structuur en verbinding brengt? Krijg jij energie van het coachen van medewerkers én het verbeteren van dienstverlening aan inwoners? Dan is dit jouw kans om impact te maken binnen Gemeente Albrandswaard. Bepaalde tijd met uitzicht op vast Neem contact op met Martijn Hinsen Wat ga je doen? Wij zoeken een zichtbare en benaderbare Teamleider Dienstverlening die richting geeft aan een team dat dagelijks klaarstaat voor inwoners, ondernemers en collega's. Jij zorgt voor overzicht, samenwerking en kwaliteit. Met jouw coachende stijl weet je medewerkers in hun kracht te zetten en bouw je samen aan moderne en betrouwbare dienstverlening. Wat ga je doen? Als Teamleider Dienstverlening geef je dagelijks leiding aan een team waarin de front- en backoffice Burgerzaken en het KCC nauw samenwerken. Je bent verantwoordelijk voor de HR-taken binnen het team en weet daardoor goed wat er speelt op de werkvloer. Daarnaast bezit je bij voorkeur vakkennis zodat je een stevige sparringpartner kunt zijn voor medewerkers, management en collega-teamleiders. Je vervult bovendien een functie in onze lokale crisisorganisatie. - Geeft richting, brengt structuur aan en stelt duidelijke prioriteiten; - Coacht en motiveert medewerkers en stimuleert eigenaarschap; - Zorgt voor een goede samenwerking tussen front- en backoffice Burgerzaken en KCC, zowel binnen het team als met andere teams; - Bewaakt de kwaliteit, werkprocessen en servicenormen, mede in relatie tot beschikbare budgetten en de P&C-cyclus; - Signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteringen; - Houdt de balans tussen mens, resultaat en dienstverlening; - Draagt actief bij aan de verdere professionalisering en digitalisering van de dienstverlening; - Is zichtbaar aanwezig en gemakkelijk benaderbaar voor het team, management, bestuur en externe partners. Je begrijpt dat goede dienstverlening begint bij medewe...