About this role
Als Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat gebruikers goed kunnen werken met de systemen en dat processen blijven aansluiten op de praktijk. Je houdt je onder andere bezig met: - adviseren van de business over het gebruik en de verbetering van applicaties; - uitvoeren van analyses, functionele ontwerpen en operationele beheertaken; - bieden van tweedelijns gebruikersondersteuning en oplossen van complexe vragen; - signaleren, onderzoeken en oplossen van knelpunten in processen en systemen; - opstellen van testplannen en uitvoeren van functionele testen; - actueel houden van documentatie, handleidingen en systeemeisen in Jira; - maken van data-analyses, dashboards en rapportages; - geven van voorlichting en instructies aan gebruikers; - bijdragen aan projecten en verbetertrajecten binnen het sociaal domein.