About this role
Schademanager Je begrijpt dat autoschade stressvol kan zijn. Daarom neem je de tijd om klanten te helpen en stel je ze met jouw kennis en expertise gerust. Het is voor jou belangrijk om onze klanten met een glimlach te zien vertrekken. Wanneer je de volgende dag een positieve (Google) recensie leest, weet je dat je het verschil hebt gemaakt. En ga je tevreden verder met het volgende dossier. 38 uur p/w MBO Rotterdam-Zuid Dat is werken bij Den Elzen Jouw profiel - Je hebt mbo werk- en denkniveau - Je hebt autotechnische kennis - Je hebt een geldig Audatex certificaat (of je wilt deze halen) - Je hebt kennis van verzekerings- en expertiseaspecten (of wilt hier meer over leren) - Je bent collegiaal Ons aanbod - Een contract van maximaal 38 uur per week - Een salaris passend bij jouw leeftijd en ervaring - Een goede begeleiding en opleidingsmogelijkheden27 - verlofdagen - Een jaarlijkse vitaliteitsbonus van maximaal € 1.000 bruto Schademanager Neem dan contact op met Nicole Haaksma HR-specialist [email protected] Schademanager De functie Je komt te werken in Rotterdam-Zuid. In jouw rol als schademanager ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt samen met je front-office collega's en de vestigingsmanager in een fijne werkomgeving. Tijdens de dagstart nemen jullie met elkaar de dag door. Hoeveel klantafspraken staan er ingepland? Wat gaat er afgeleverd worden? Komen we uit met het vervangend vervoer? Samen verdeel je de taken. Je neemt autoschades op. Vervolgens plan je samen met de klant de herstelafspraak in en bestel je de benodigde onderdelen. Uiteindelijk zorg je voor een correcte eindcalculatie naar de opdrachtgever. Tussentijds houd je de klant op de hoogte van het verloop van de werkzaamheden. Alles voor een goede dienstverlening. Om je een goed beeld te geven van de functie, zetten we de hoofdtaken voor je op een rij. - Het opnemen en compleet maken van schadedossiers - Het make...