About this role
Service coördinator ICT Den Haag Reageer voor 17-07-2026 Zie vacature Solliciteer Mail naar mij Voor onze eindklant zijn wij op zoek naar een ervaren Service coördinator ICT. Optie op verlenging: ja - 4x3 maanden Uren per week: 32 - 40 Locatie: Den Haag (In fase 1 wordt de medewerker geacht 3 - 4 dagen op locatie te werken) Tarief: €75 - €85 / All-in ex. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief beheren van ICT-services en het toezien op de naleving van gemaakte afspraken tussen de gebruikersorganisatie, functioneel applicatiebeheer en de ICT outsource leveranciers. De werkzaamheden omvatten het coördineren van incidentbeheer, probleembeheer en wijzigingsbeheer om ervoor zorg te dragen dat de ICT-services soepel en betrouwbaar functioneert en tegelijkertijd voldoet aan de behoeften van de gebruikers en de organisatie als geheel. Daarnaast adviseer en rapporteer je periodiek aan de servicemanager ICT over de afgesproken servicelevels. Je gebruikt de methodieken ICT-strategie, architectuurprincipes, ITIL en de wettelijke normering (NEN 7510) die we als uitgangspunten hanteren binnen de organisatie. Geeft hiërarchisch leiding aan het team applicatiebeheer, bestaande uit functioneel applicatiebeheerders ICT en junior functioneel applicatiebeheerders ICT Leiding ontvangen/leiding geven De service coördinator ICT ontvangt hiërarchisch leiding van de servicemanager ICT. Geeft hiërarchisch leiding aan het team functioneel applicatiebeheer (circa 5 FTE). Uitwerking in activiteiten en resultaten - Zorg voor de coördinatie dat de ICT-services goed zijn gepland en voldoen aan de behoeften van de klanten. Dit omvat het opstellen en bewaken van schema's voor onderhoud, upgrades en andere service gerelateerde activiteiten. - Je bent verantwoordelijk voor de communicatielijnen met klanten en interne teams. Zorg ervoor dat iedereen op de hoogte is van eventuele veranderingen in de services, onderhoudsvensters e...