About this role
Je begrijpt dat autoschade stressvol kan zijn. Daarom neem je de tijd om klanten te helpen en stel je ze met jouw kennis en expertise gerust. Het is voor jou belangrijk om onze klanten met een glimlach te zien vertrekken. Wanneer je de volgende dag een positieve (Google) recensie leest, weet je dat je het verschil hebt gemaakt. En ga je tevreden verder met het volgende dossier. Capelle aan den Ijssel Dat is werken bij Den Elzen - Je bent MBO werk- en denkniveau - Je hebt autotechnische kennis - Je hebt een geldig Audatex certificaat - Je hebt kennis van verzekerings- en expertiseaspecten - Je bent collegiaal - Een contract van maximaal 38 uur per week - Een salaris passend bij jouw leeftijd en ervaring - Op maat gemaakte werkkleding - Een jaarlijkse vitaliteitsbonus van maximaal € 1.000 bruto Een werkplek waar je je thuis zult voelen. Neem dan contact op met Interim HR‑Specialist [email protected] Je gaat aan de slag in Capelle aan den IJssel, onze nieuwste locatie. Deze vestiging is een fijne werkomgeving met een groot parkeerterrein voor de deur. Dat is handig voor onze klanten, maar ook voor als je zelf met de auto komt. In jouw rol als schademanager ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt nauw samen met je front-office collega en de vestigingsmanager. Wat extra leuk is, is dat het een nieuwe vestiging is en dat je volop kunt bijdragen aan de ontwikkeling van deze locatie binnen de Den Elzen familie! Tijdens de dagstart nemen jullie met elkaar de dag door. Hoeveel klantafspraken staan er bijvoorbeeld ingepland? Wat gaat er afgeleverd worden? En komen we uit met het vervangend vervoer? Samen verdeel je de taken. Je neemt autoschades op. Je plant samen met de klant de herstelafspraak in. En je bestelt de benodigde onderdelen. Tenslotte maak je een correcte eindcalculatie voor de opdrachtgever. Tussentijds houd je de klant op de hoogte van het verloop van de werkzaamheden. Dit doe je allemaal ...