About this role
NL Real success is the success you share If you have an entrepreneurial and team spirit, if you believe that human beings should always take precedence over systems, we'll be great together. VINCI Energies In het kort - Categorie: PROJECTLEIDING / INBEDRIJFSTELLING, SUPPORT / STAFF "_TS_72b5befa-c026-4c67-aa1d-3569afe46fea - Referentie: a0wTt000006I5QpIAK - Locatie: Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland - Contracttype: Contract van onbepaalde duur - Ervaringsniveau: Meer dan 3 jaar Sustainable career pathsEqual opportunitiesCivic engagementEnvironmental responsibilityForging a sustainable WorldVINCI: Essentials Change Coördinator Als Change Coördinator ben je verantwoordelijk voor het doorvoeren en administreren van changes/wijzigingen voor onze klanten. Daarbij help je de interne organisatie op o.a. het gebied van Service Support processen, zodat overeengekomen Service Level Agreements (SLA's) en bedrijfsdoelen worden gerealiseerd. Als Change Coördinator werk je intensief samen met diverse collega's vanuit Backoffice, Inside Sales, Service Management, Engineers en onze Consultants. Met deze afwisselende functie behoren onderstaande taken tot je werkzaamheden: - Het registreren en begeleiden van (ICT) changes/wijzigingen voor onze klanten, binnen de gestelde tijd-, geld-, en kwaliteitsafspraken; - Het opstellen van een RfC formulier met: aanpak, impactanalyse, activiteitenoverzicht en planning voor Minor Changes; - Het opstellen van een PvA voor Major Changes; - Het borgen van de beheersbaarheid, de implementatie en de oplevering van changes/wijzigingen; - De financiële afhandeling van de Minor en Major Change; - Het zorgdragen voor de overdracht van informatie naar het backoffice proces; - Het bijwonen van maandelijks Change Management overleg; - Het detecteren van verbeterpunten in de dienstverlening binnen je klantenbestand; - Het rapporteren aan de Procesmanager/Job Ticket owner. Je hebt affiniteit met ITI...