About this role
Backoffice Medewerker Trucks Beschrijving Jij hebt kennis van vrachtwagens en houdt van duidelijk werk dat gewoon goed geregeld is. Zoek je een functie waarin je jouw vaardigheden en kennis van vrachtwagens inzet binnen een praktische, no-nonsense omgeving? Dan hebben wij de ideale functie plek voor jou. Voor onze vestiging in Venlo zijn wij op zoek naar een Backoffice Medewerker Trucks die zorgt dat alles achter de schermen klopt en doorloopt in onze Truckwerkplaatsen in Venlo, Eindhoven en Heerlen. Bij Smeets Mercedes-Benz werken we met een sterk merk en degelijk materieel en verwachten we dezelfde betrouwbaarheid van onze collega's wat betreft service en processen. Je komt terecht in een team waar we zeggen waar het op staat, duidelijke processen volgen en samen zorgen dat het werk gedaan wordt. Hier moeten administratie, planning en communicatie naadloos op elkaar aansluiten. Geen poespas, wel kwaliteit. Klinkt dit als iets voor jou? Dan horen we graag van je! Over de functie Jij zorgt dat het gewoon goed geregeld is voor de klanten. Als Backoffice Medewerker Trucks ben je een belangrijke schakel in het proces en zorg je dat alles achter de schermen klopt. Dit gaat van het eerste klantcontact tot een compleet digitaal dossier voor de werkplaats. Je levert daarmee een directe bijdrage aan betrouwbare service, elke dag opnieuw. Wat ga je doen? - Eerste aanspreekpunt voor truckklanten via telefoon en mail; - Bewaken van de inzetbaarheid van voertuigen (uptime) en tijdig schakelen waar nodig; - Verwerken van Charterway-contracten en bijbehorende administratie; - Aanmaken en correct verwerken van werkorders voor de werkplaats; - Afstemmen en communiceren met verschillende vestigingen om het werk goed te laten verlopen; - Fungeren als centraal loket voor truckklanten en zorgen dat vragen en verzoeken op de juiste plek terechtkomen. Wat ben jij? - Je hebt ervaring met klantcontact en ervaring in een vrachtwagen omgeving is...