About this role
Decom Customer Service Specialist Reageer direct - Locatie Tegelen - Domein Administratief - Dienstverband Direct in dienst bij Opdrachtgever - Uren 40 - Opleidingsniveau MBO Ben jij een servicegerichte regelaar die energie krijgt van logistieke puzzels en klanttevredenheid? Grijp je kans als Customer Service Specialist en maak dagelijks hét verschil in een internationale omgeving! Wij bieden: - Een salaris tussen de €2600 en €3600,- - Een baan voor 40 uur per week; - Direct op contract bij de opdrachtgever met uitzicht op een vast dienstverband ; - 28 vakantiedagen, bijkopen is mogelijk; - Reiskostenvergoeding; - Fietsplan; - Je legt slechts 5% eigen bijdrage t.a.v. je pensioen in en de rest wordt aangevuld door de opdrachtgever. Je komt te werken bij een logistieke dienstverlener gespecialiseerd in het verzorgen van internationaal transport en expeditie. Het kantoor is gevestigd in Tegelen (Venlo). Wat ga je doen? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat hun orders van A tot Z perfect geregeld worden. Je werkt met een breed en internationaal klantenbestand, van voeding tot machines, en geen dag is hetzelfde. Je schakelt snel, denkt in oplossingen en bouwt aan sterke klantrelaties, altijd met oog voor kwaliteit en service. Jouw taken: - Plaatst klantorders in de interne én externe systemen; - Verwerkt alle vereisten zoals ADR-ladingen en douanedocumenten correct; - Houdt de voortgang van transporten nauwlettend in de gaten; - Onderhoudt proactief contact met klanten over status en bijzonderheden; - Controleert, accepteert en verwerkt opdrachten in TMS-systemen en klantportals; - Schakelt met collega's door heel Europa om alles tijdig en goed geregeld te krijgen; - Volgt offertes op in samenwerking met de salesafdeling; - Zorgt voor een complete administratieve afwikkeling zodat facturatie vlekkeloos verloopt; - Grijpt snel in bij knelpunten en organiseert direct de juiste oplossing. Wij vragen: - J...