About this role
Ben jij nauwkeurig, analytisch en klantgericht? Als Expert Agent EKAD ondersteun je bij het oplossen van factuur gerelateerde klantvragen en draag je bij aan een optimale cashflow en klanttevredenheid binnen een internationale omgeving. Wat ga je doen? - Onderzoeken en oplossen van factuur- en betaling gerelateerde vragen. - Beheren en registreren van disputen in ERP-systemen. - Aanmaken en verwerken van credit- en debitnota's. - Uitvoeren van analyses om terugkerende issues structureel te verminderen. - Opstellen van dagelijkse en maandelijkse rapportages. - Samenwerken met klanten, sales, billing, finance en andere interne stakeholders. - Bijdragen aan procesverbeteringen, automatisering en digitalisering. - MBO+ werk- en denkniveau. - Ervaring in een financiële of administratieve functie. - Sterke communicatieve en analytische vaardigheden. - Goede kennis van Excel. - Goede beheersing van de Engelse taal; een tweede taal is een pré. - Een proactieve en servicegerichte instelling.