About this role
Olympia Commercieel Medewerker Klantenservice - Dankzij jou loopt elke bestelling van tegel tot badkamerproduct op rolletjes! Bij onze opdrachtgever draait alles om tegels, sanitair en service. In hun grote showroom met meer dan 60 badkameropstellingen én via de webshop helpen ze klanten bij het vinden van hun ideale vloer of badkamer. Of het nu gaat om losse tegels, een compleet badkamerpakket of een specifiek product: jij zorgt dat alles vlekkeloos wordt geregeld. Als commercieel binnendienst medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klant, leverancier en het interne team. Je houdt overzicht, communiceert helder en zorgt dat administratieve processen netjes en op tijd worden afgehandeld. Je bent dus niet alleen bezig met orderverwerking, maar ook met klantcontact, leveranciersafstemming en het oplossen van praktische vragen. Daardoor maak jij echt het verschil in de beleving van de klant: van eerste bestelling tot de bezorging aan huis. Als binnendienst medewerker bij onze opdrachtgever combineer je commercieel inzicht met nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid. Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig schakelen en neemt initiatief als iets beter of sneller kan. jouw werkzaamheden op een rij: - Verwerken en beheren van orders en webshopbestellingen in het systeem; - Onderhouden van contact met klanten over de status van hun bestelling; - Afstemmen met leveranciers over levertijden en voorraad; - Opstellen en verwerken van facturen, retouren en creditnota's; - Signaleren van verbeterpunten in processen en bijdragen aan een soepele workflow. Het gaat hier om een veelzijdige rol waarin je administratieve taken combineert met klantcontact en samenwerking met andere afdelingen. Zo draag jij direct bij aan een tevreden klant en een goed draaiende organisatie. In de basis is het een fulltime functie. Ben je 32 uur beschikbaar maar vind je het niet erg om bij ziekte / vakantie die extra dag erbij te pakken? Dan kun...