About this role
Klantadviseur Proteion Dienstencentrum in Horn 24-28 uur p/wk max. € 4.822,50 HBO Solliciteren voor: 9-08-2026 Ik krijg de ruimte om mezelf te ontwikkelen zonder te veel druk, met de juiste begeleiding. Ben jij degene die de klant gewoon bijzonder goed helpt? Die snel de (zorg)behoefte van de klant achterhaalt, hier actie op uitzet en pas tevreden is als de klant dit ook is? Dan pas jij bij ons! Wat ga je doen? In deze uitdagende functie ben je het aanspreekpunt voor klanten, verwijzers, zorgaanbieders en medewerkers. Je luistert, vat samen en vraagt door. Zo weet je een snelle analyse te maken van de (zorg)behoefte. Je geeft informatie over producten en diensten van Proteion. Ook bij een verandering in de zorgvraag onderneem je adequaat actie. Elke dag is anders. Het ene moment krijg je een aanvraag binnen voor thuiszorg. Het andere moment ben je bezig met een complexere aanvraag op intramuraal gebied waardoor je veelvuldig schakelt met locaties, zorgondernemers of de specialist ouderengeneeskundige. Het is jouw doel om de klant goed te informeren en te zorgen voor de juiste ondersteuning bij het betreffende vraagstuk. Je bent een echte verbinder. Intern zet jij daarna de nodige acties uit, waardoor je ook veel in contact komt met collega's. Daarnaast onderhoud je relaties met zorgaanbieders, zorgverzekeraars en zorgkantoren. Je zorgt voor een proactieve werving van nieuwe klanten en beheert de wachtlijsten. Je onderhoudt functionele contacten met partners in de zorgketen en je sluit aan bij het Zorgpunt VVT Noord-Midden Limburg waarbij in samenwerking met andere organisaties, de (semi) acute zorg wordt geregeld. Binnen deze dynamische omgeving is het stellen van prioriteiten belangrijk. Dit doe je uiteraard niet alleen, maar met je team. Samen help je de klant. Ben je een dag vrij? Dan kan jouw collega het moeiteloos van je overnemen doordat je eerdere afspraken goed hebt vastgelegd in het klantsysteem. Past deze func...