About this role
Medewerker van W2 Support gefotografeerd aan de zijkant terwijl hij of zij geconcentreerd werkt Een volle inbox en rinkelende telefoon? Jij houdt 't overzicht. Het is dinsdagochtend. Je start je laptop op, neemt een slok koffie en ziet al een stuk of vijf binnenkomende aanvragen. Een gemeente zoekt een seniorvriendelijke zwemtrap. Een jachthaven heeft snel extra onderdelen nodig. En een klant uit Duitsland mailt over maatwerk voor zijn steiger. Geen dag is hetzelfde. En dat is precies wat jij zo prettig vindt. Welkom bij Havenspecialist. Je pikt de urgente zaken eruit, schakelt met leveranciers en stuurt een klant een offerte op maat. Tussendoor loopt een collega langs: "Heb jij al iets gehoord van die order voor Kampen?" "Ja, dat regelen we vanmiddag!" En verder. Havenspecialist groeit hard door. En dat betekent dat we iemand zoeken die met de handen in de klei met ons mee wil groeien. Wij zoeken iemand die feilloos schakelt tussen de dagelijkse operatie en de commerciële lange termijnstrategie. Iemand die niet afwacht, maar iemand die zichzelf proactief en van nature commerciële voelsprinten heeft. Jij wordt blij van… - Het klantproces van A tot Z regelen: van eerste aanvraag tot geslaagde levering en een goede aftersales - Veel schakelen via telefoon en mail. Jij bent het aanspreekpunt - Klantvragen vertalen naar slimme, passende oplossingen (soms letterlijk maatwerkwerk) - Signaleer je iets dat slimmer of sneller kan? Dan horen we dat graag. - Je werkt graag gestructureerd en proactief: je wacht niet af, je pakt door - Je houdt het overzicht, ook als er meerdere aanvragen tegelijk binnenkomen Jij houdt het hoofd koel, schakelt snel en zorgt dat alles op rolletjes loopt tussen klant, leverancier en het interne team. Over ons team Havenspecialist realiseert slimme oplossingen voor jachthavens en waterkanten groot en klein: van zwemtrappen en vlonders tot complete maatwerkprojecten. Via onze websites én webshops bediene...