About this role
Ikea member of staff helping customers use touch screen Klanten Ontmoeten en Begrijpen Klantenservice medewerker 12 of 28 uur Opslaan voor later (opens in new window) Solliciteer - Hengelo, Netherlands - Job ID: 353596 - Publicatiedatum: 03/07/2026 Jij wordt onze nieuwe collega, dat weten we zeker! Als Customer Relations medewerker zorg jij ervoor dat onze klanten onze winkel áltijd met een grote glimlach verlaten. Welke vraag jou ook gesteld wordt, jij hebt de beste oplossing. De ene dag ben je het eerste gezicht dat de klant ziet, de andere dag het laatste. Je hebt 1 doel. En dat is de klant een super goede winkelervaring bezorgen. En dat doe je 12 of 28 uur per week bij IKEA HENGELO Een dag met ons in jouw leven Onze klanten komen niet alleen voor een nieuwe kledingkast. Ze willen ook een gezellig dagje weg. En jij levert daar een grote bijdrage aan. Je werkdagen zijn elke dag anders en dat maakt deze functie extra uitdagend. Dat komt omdat je binnen onze afdeling bijvoorbeeld ingezet kan worden als Store Greeter, het volgende moment help je bij de kassa of klantenservice. Zo zorg jij er samen met je collega's voor dat elke klant zich gezien en geholpen voelt - vanaf het eerste moment in de winkel tot aan het afrekenen. Je bent vaak het eerste gezicht dat onze klanten zien. Met jouw open houding en glimlach zorg je voor een warm welkom en help je hen op weg in de winkel. Wat je ook doet: jij maakt het verschil in de klantbeleving. Wat je gaat doen: - Klanten verwelkomen bij binnenkomst en hen helpen hun weg te vinden in de winkel - De dialoog aangaan met klanten en actief meedenken over hun vragen of behoeften - Afrekenen met klanten terwijl je zorgt voor een vriendelijke en persoonlijke ervaring - Klanten bij de klantenservice zo goed mogelijk helpen, altijd oplossingsgericht - Een oogje in het zeil houden bij Småland - Zorgen dat shoppingtools, entree en parkeerterrein netjes, veilig en gebruiksklaar zijn ...