About this role
Content & Customer Support Specialist Otto Simon B.V. Schuilenburglaan 1, 7604 Almelo Uitzicht op vast, Fulltime, Part-time mogelijk Solliciteer via Indeed Pictogram: opslaan Vacaturegegevens Dienstverband - Part-time mogelijk - Uitzicht op vast - Fulltime Locatie Schuilenburglaan 1, 7604 Almelo Volledige vacaturetekst Functietitel: Content & Customer Support Specialist Functieomschrijving: Ben jij creatief, servicegericht en georganiseerd? Vind jij het leuk om dagelijks bezig te zijn met content, social media, webshopondersteuning en klantcontact? Dan zoeken wij jou! Voor onze retail- en webshopformules binnen de speelgoedbranche zoeken wij een Content & Customer Support Specialist. In deze veelzijdige functie zorg jij ervoor dat onze online kanalen er altijd verzorgd, actueel en aantrekkelijk uitzien. Help je klanten, ondernemers en collega's bij vragen en ondersteuning. En ben je een belangrijke schakel tussen content, klantbeleving en ondersteuning. Wat ga je doen? Content & social media Je beheert en plant contentkalenders, schrijft social posts voor Instagram, Facebook en TikTok en ontwikkelt banners, visuals en animaties. Daarnaast werk je creatieve content uit zoals winacties, kleurplaten en sfeerbeelden. Website & contentbeheer Je plaatst producten, banners en acties op websites, publiceert online folders en promoties, controleert linkjes, vult pagina's en voert kleine aanpassingen door. Ook beheer je ondernemerscontent, zoals schapkaarten en downloads. Klantenservice & support Je beantwoordt klantvragen via mail en telefoon, ondersteunt ondernemers bij vragen en helpt interne collega's met spoedverzoeken. Problemen signaleer je en draag je over aan de juiste supportpartijen. Je ondersteunt ook bij winacties en de administratieve afhandeling. Organisatie & coördinatie Je beheert taken in Asana, plant content en campagnes, ondersteunt bij dagelijkse operation...