About this role
InWork ICT Amsterdam €2.800 - €3.500 32 - 40 uur MBO IT Servicedesk Specialist InWork ICT salaris €2.800 - €3.500 uren 32 - 40 uur dienstverband Vast werk locatie Amsterdam opleidingsniveau MBO branche ICT Functieomschrijving Startsalaris € 2.800 - € 3.500 per maand Uren per week 40 Locatie Amsterdam Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4 Heb je al zo'n twee jaar ervaring binnen de IT-support en wil je verder bouwen aan je technische kennis? Dan is dit een mooie volgende stap. Wat kun jij van ons verwachten? Een bruto maandsalaris tussen €2.800,-0 en €3.500; Een fulltime functie van 40 uur per week; Een omgeving waarin je kunt blijven leren en doorgroeien; Ruimte om aanvullende certificeringen te behalen; Begeleiding in jouw verdere ontwikkeling binnen de IT door middel van een fieldmanager. Jouw rol Als IT Servicedesk Specialist ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en verstoringen. Je zorgt ervoor dat meldingen goed worden geregistreerd, opgepakt en opgelost. Daarbij werk je in een moderne IT-omgeving met veelvoorkomende werkplek-, gebruikers- en applicatievraagstukken. Je dag is afwisselend. Het ene moment help je een gebruiker weer op weg met een toegangsprobleem of een storing op de werkplek. Even later schakel je met een collega over een complexer incident of voer je wijzigingen door in accounts, rechten of systemen. Tussendoor houd je tickets goed bij en denk je mee over hoe processen op de servicedesk slimmer en efficiënter kunnen. Jouw werkzaamheden - Aannemen, registreren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken; - Ondersteunen van gebruikers bij vragen over werkplekken, accounts, software en apparaten; - Beheren van gebruikers, rechten en toegangen; - Support bieden binnen Microsoft-omgevingen en andere veelgebruikte IT-systemen; - Uitvoeren van standaard changes en administratieve IT-wijzigingen; - Schakelen met andere IT-teams bij complexere meldingen; - B...