About this role
- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Word hypotheekadviseur bij ING in Amsterdam Ga aan de slag als hypotheekadviseur in Amsterdam en begeleid ING-klanten bij wijzigingen aan hun hypotheek met persoonlijke service. Wat ga je doen? Ben jij klantgericht, administratief sterk en heb je affiniteit met hypotheken? Ga aan de slag als hypotheekadviseur bij ING in Amsterdam. In deze informerende functie ben jij het aanspreekpunt voor particuliere klanten met een lopende hypotheek. Je helpt hen bij wijzigingen gedurende de looptijd van hun hypotheek en zorgt voor een zorgvuldige, klantgerichte afhandeling. Wat zijn jouw werkzaamheden? Als hypotheekadviseur binnen het Customer Loyalty-team ondersteun je klanten bij uiteenlopende hypotheekvragen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van vragen van klanten met een lopende ING-hypotheek. - Informeren over wijzigingen, zoals renteaanpassingen, omzettingen en looptijdverlengingen. - Zorgvuldig verwerken van administratieve werkzaamheden. - Schakelen tussen verschillende systemen om klantvragen correct af te handelen. - Samenwerken met collega's om de kwaliteit van de dienstverlening hoog te houden. - Actief bijdragen aan de doelstellingen van het team en verbeteringen in de dagelijkse werkzaamheden. Wie ben jij? Je bent klantgericht, werkt nauwkeurig en voelt je prettig in een team waarin je samen verantwoordelijkheid draagt voor de resultaten. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en systemen en staat open voor feedback. Daarnaast neem je initiatief, werk je proactief en denk je graag mee over verbeteringen. Ervaring met hypotheekadvies is een pre, maar geen vereiste. Wel heb je affiniteit met hypotheken en vind je het leuk om klanten op een duidelijke en vriendelijke manier te informeren. Waarom ING? Bij ING krijg je veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te nemen. Je komt terecht in een team waar samenwerken, eigena...