About this role
Coördinator Patientplanproces Locatie: Voor onze eindklant Spaarne Gasthuis in Haarlem is Harvey Nash op zoek naar een Coördinator Patientplanproces Start: Z.S.M Eind: 06-01-2027 Uren: 24-36 Standplaats: Haarlem Voor het Spaarne Gasthuis zijn wij op zoek naar een Coördinator Patientplanproces op de afdeling Interne Geneeskunde (24-36 uur per week). Wij zoeken: een kandidaat die zowel analyse en implementatie kan doen. Dit houdt in dat de kandidaat beschikt over sterke analytische vaardigheden en dit kan vertalen naar operationele processen, inclusief risico's en impact op deze processen, om dit vervolgens te implementeren. Wat je doet: Het optimaliseren en uniformeren van het planproces van patiënten, van verwijzing tot afronding van de polibehandeling, door 1) inzicht te creëren in de huidige werkwijzen, communicatie en patiëntstromen, en het 2) implementeren van een toekomstbestendig proces dat efficiëntie en patiënttevredenheid maximaliseert. Belangrijk: geen adviesrapport, maar een hands-on vertaling naar operationele acties. Probleemstelling - Er bestaan verschillende werkprocessen op de polikliniek, waardoor er onduidelijkheid ontstaat over werkwijze, patiëntenstromen en communicatie wat leidt tot suboptimale inzet van onze schaarse polimedewerkers. - Het huidige proces is gefragmenteerd, met weinig zicht op het planproces en wisselende werkwijzen tussen afdelingen. Doelstellingen Het proces van binnenkomst/ afspraakreeks/afronding optimaliseren met focus op: - Verwijzingen - hoe komt een patiënt in het planproces? - Planproces - hoe worden afspraken gepland en afgestemd? - Polivoorbereiding - welke stappen zijn nodig vóór het eerste consult? - Aanmeldproces - registratie en intake bij de poli. - Communicatiestromen - interne en externe communicatie rondom afspraken, inclusief patiëntinformatie. - Handelingen proces - Inzichtelijk maken welke werkzaamheden bij 1 t/m 5 horen en wie dit uitvoert. Taken en verantwo...