About this role
Vacature Service Coördinator Als Service Coördinator ben jij de verbindende schakel binnen de serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat onderhouds-, service- en storingswerkzaamheden soepel worden ingepland en opgevolgd. Je hebt dagelijks contact met klanten, monteurs, leveranciers en interne afdelingen en zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is. Je neemt meldingen aan, plant werkzaamheden in, bewaakt de voortgang en zorgt dat materialen, informatie en administratie op orde zijn. Dankzij jouw gestructureerde manier van werken blijven planningen overzichtelijk en worden klanten professioneel en klantvriendelijk geholpen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Bewaken van planningen, responstijden en voortgang; - Aannemen en verwerken van service- en storingsmeldingen; - Informeren van klanten over planning, voortgang en uitvoering; - Verwerken van serviceorders, werkbonnen en rapportages; - Afstemmen met collega's van onder andere technische ondersteuning; - Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in het serviceproces. Over het bedrijf Je komt te werken bij een technische organisatie met een praktische en betrokken werksfeer en totaal aantal medewerkers. Het team bestaat uit aantal collega's die elkaar makkelijk weten te vinden en samen zorgen dat klanten goed worden geholpen. In deze functie werk je nauw samen met je naaste collega's. Je krijgt een afwisselende rol waarin je veel schakelt, verantwoordelijkheid neemt en bijdraagt aan een goed verloop van de dagelijkse werkzaamheden. Wat wij vragen - MBO+ werk- en denkniveau; - Ervaring in een planning-, coördinatie- of servicegerichte functie; - Affiniteit met techniek en dienstverlening; - Ervaring binnen een technische werkomgeving is gewenst; - Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden; - Ervaring met ERP- en planningssystemen is een pré; Syntess; - Enige kennis van inbraak en brandmeldinstallatie. Wat wij bieden - Een afwi...