About this role
- Over GVB - GVB.nl Solliciteren voor "Servicemedewerker Noord/Zuidlijn (Participatiebaan)" Servicemedewerker Noord/Zuidlijn (Participatiebaan) De Noord/Zuidlijn vervoert dagelijks honderdduizend en reizigers. Elke dag werkt een groot team samen voor betrouwbaar, frequent, snel en veilig openbaar vervoer. De afdeling Service & Veiligheid (S&V) zorgt ervoor dat reizigers zich veilig voelen, hun vragen kunnen stellen en dat de veiligheid wordt gewaarborgd. S&V bestaat uit twee teams: Serviceteam Vervoer en OV-Zorg. Het Stafbureau Sociale Veiligheid ontwikkelt beleid voor S&V. De servicemedewerker maakt deel uit van het Serviceteam Vervoer (STV). Goed om te weten : Het betreft een participatiebaan, specifiek voor de doelgroep met een arbeidsbeperking, zoals beschreven in de Wet Banenafspraak (o.a. Wajong, Participatiewet). Je wordt gezien als een belangrijke schakel die erg wordt gewaardeerd en niet als een persoon met een beperking. Wij hebben jouw hulp keihard nodig en daarvoor in de ruil krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen, en je kansen op de arbeidsmarkt te vergroten. Dit ga je doen Voor de Noord/Zuidlijn zijn wij op zoek naar servicegerichte medewerkers. Heeft een reiziger een vraag? Dan help je hem verder en bied je een passende oplossing. Je werkt in bedrijfskleding en je bent dan ook het visitekaartje van GVB! Je hoofdtaak is service verlenen op de stations en in de metro's van de Noord/Zuidlijn. Je bent samen, met een collega, te vinden in de buurt van 1 van de servicebalies. Je werkt altijd samen met een collega. Kortom, als servicemedewerker rekenen we op je als het gaat om: - Service verlenen in de metro en op de stations van de Noord/Zuidlijn. - Beantwoorden van vragen van reizigers; je probeert hen zo goed mogelijk te helpen. - Signaleren, registreren en verwerken van schoon heel en veilig op de stations van de Noord/Zuidlijn. - Uitvoeren van inspectierondes. - Onveilige situaties signaleren en regis...