About this role
Klantcontact Medewerker | Leasecontracten | Hoofddorp | 24-40 uur Hoofddorp, Noord-Holland €2.900,00 - €3.200,00 per maand Fulltime, Parttime Elke dag sta je klaar om klanten te ondersteunen bij hun vragen en uitdagingen. Met jouw klantgerichte aanpak bied je niet alleen antwoorden, maar denk je ook actief mee over de beste oplossing. Je bouwt aan vertrouwen, onderhoudt een positieve relatie met klanten en zorgt ervoor dat zij een uitstekende service ervaren. Daarbij vervul je een belangrijke brugfunctie tussen de klant en de organisatie. Hiermee ga je aan de slag! - Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat; - Klantvragen oplossen en complexe vraagstukken doorzetten naar de juiste collega's; - Registeren van klantcontact op de juiste manier; - De organisatie professioneel vertegenwoordigen; - Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid. Je begint met een uitgebreid inwerktraject . De eerste drie weken luister je vooral mee en volg je gesprekstrainingen. Vervolgens ga je onder begeleiding zelf aan de telefoon om gesprekken te voeren. Zo groei je geleidelijk in je nieuwe rol. In deze functie doe je veel kennis op over de verschillende vormen van dienstverlening binnen het bedrijf. Daardoor ontwikkel je je tot een steeds betere gesprekspartner. What's in it for you? (op basis van 40 uur) - Een salaris van € 2.900 tot € 3.200 bruto per maand; - 28 vakantiedagen; - Iedere werkdag een gratis lunch op kantoor; - Een uitstekende pensioenregeling; - Mogelijkheid om hybride te werken; - €30 netto thuiswerkvergoeding per maand; - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en doorgroeimogelijkheden. Jouw profiel - Een servicegerichte instelling en oog voor oplossingen; - Sterk in communicatie en multitasken; - Goed in het filteren van relevante informatie; - Beschikbaar op vrijdagen; - Mbo+/hbo-niveau, opgedaan via opleiding of praktijkervaring; - Ervaring binnen klantcontact is mooi meegenomen, maar niet noodzakelijk; - Je sp...