About this role
Front Office Agent - Hampton by Hilton Amsterdam Airport Schiph Hoofddorp Gepubliceerd: 1 dag geleden Solliciteer nu Favoriet Delen Printen Functie omschrijving Hey jij daar! Ben jij een pro in het ontvangen van gasten met open armen en een grote glimlach? Sta jij bekend staat als de persoon die altijd met een vriendelijk woord en een sprankelende houding klaarstaat, dan willen we jou graag leren kennen!AlsAls Front Office Agent ben jij het visitekaartje van ons hotel. Jouw glimlach is de eerste indruk die onze gasten krijgen. Je verwelkomt ze met open armen en zorgt ervoor dat ze zich direct thuis voelen. Je check gasten in, geeft ze informatie over het hotel en over wat de prachtige stad te bieden heeft. Jij zorgt ervoor dat er voor onze gasten niets ontbreekt en met jouw goede service zorg je ervoor dat gasten graag nog een keer terug willen komen. Jij maakt het verschil!AlsAls Front Office Agent ben je het middelpunt van het hotel en verantwoordelijk voor alle werkzaamheden die plaatsvinden tijdens de ochtend- en de avonddienst. Deze taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:· Het verlenen van uitstekende service aan onze gasten· Behandelen van vragen en klachten· Te woord staan en inchecken van de gasten· Uitchecken van gasten en de financiële afhandeling· Participeren in de dagelijkse kick off meeting en de kwartaal Front Office meeting. De Vincent Hotel Group leeft volgens haar kernwaarden: V.I.T.A.L Valour Wij handelen met integriteit en doen wat juist isInclusion Wij belichamen diversiteit, eerlijkheid en duurzaamheidTeamwork We ondersteunen elkaar en zijn eigenaar van onze actiesAchievement Wij streven ernaar om alle verwachtingen te overtreffenLeadership We stellen doelen, geven leiding met kracht en omarmen verandering De Vincent Hotel Group heeft een portfolio van 11 franchisehotels verspreid over heel Nederland. Met hotels in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en Arnhem hebben wij hotels in d...