About this role
Gemeente Amsterdam place Anton de Komplein 150, 1102 CW, Amsterdam schedule 32 - 36 UUR calendar_today 2 nov. 2026 hourglass_empty Reageer voor 20 juli Reageer Opdrachtomschrijving Als Senior Medewerker Incasso & Invordering behandel je vorderingen van de gemeente Amsterdam op een sociaal-maatschappelijke en verantwoorde wijze bij zowel burgers als ondernemers. Je draagt actief bij aan een gezonde financiële positie van de stad door effectieve invordering en zorgvuldig debiteurenbeheer. Je start in de afdeling Invordering en bent flexibel inzetbaar op Incasso, Kwijtschelding en Betalingsverkeer wanneer de organisatie dat vraagt. Je werkt in een gemotiveerd team waar collegialiteit, samenwerken en klantgerichte dienstverlening centraal staan. De afdeling fungeert als incassobureau voor de hele gemeentelijke organisatie en vraagt om nauwkeurigheid, integriteit en procesmatig inzicht. Werkzaamheden (samenvatting) - Beheren van openstaande vorderingen en tijdig uitvoeren van geplande acties. - Behandelen van complexe bezwaren, beroepen, correspondentie en klachten. - Treffen en bewaken van betalingsregelingen en proactief contact opnemen met debiteuren. - Ingang zetten van (dwang)invorderingsmaatregelen, zoals loonbeslag, en afstemmen met werkgevers en uitkeringsinstanties. - Dienen als aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en collega's (via CCA) bij complexe dossiers en procesvragen. - Beoordelen en bewaken van kwaliteit, voorstellen doen voor procesverbetering en leveren van managementinformatie. Gevraagd profiel - Opleiding: MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in financiën, administratie, recht of sociale dienstverlening. - Ervaring: aantoonbare ervaring in incasso/invordering binnen de publieke of private sector; ervaring met loonbeslag en betalingsregelingen is een pré. - Vakinhoudelijke kennis: inzicht in relevante wet- en regelgeving en gemeentelijke processen; ervaring met kwijtschelding en betalingsverke...