About this role
- ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad Nieuw bij Randstad? 1e Lijn Support Medewerker ICT - Alkmaar - € 3.246 - 4.556 per maand - 36 uur - MBO - Veiligheidsregio Noord-Holland - 13 juli 2026 - vacaturenummer: 745299 - 13 juli 2026 - vacaturenummer: 745299 Zoek jij een dynamische ICT-baan waar je écht het verschil maakt voor de veiligheid in de regio? Veiligheidsregio Noord-Holland Noord zoekt een energieke 1e lijn support medewerker ICT voor het team in Alkmaar. In deze rol ben jij hét gezicht en de stem van de servicedesk. Ben jij servicegericht, technisch handig en wil je direct impact maken op de hulpverlening? wat bieden wij jou 36 uur per week Salaris tussen €3.246 en € 4.556 (o.b.v. 36 uur) Tijdelijke rol tot 31 december Hertog Aalbrechtweg 22, 1823 DL Alkmaar werken met shifts tussen 7:30 en 18:30 8,33% vakantiegeld en 13e maand wie ben jij Ben jij de stressbestendige persoon die energie krijgt van het snel oplossen van IT-puzzels? Als 1e lijn support medewerker ICT schakel je tussen binnenkomende telefoontjes, het registeren van incidenten en het wegwijs maken van collega's in de Microsoft-omgeving. Je bent een communicatieve verbinder die ook onder druk de rust bewaart en service verleent. - Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding richting ICT - Relevante werkervaring in een soortgelijke IT-supportomgeving - Ruime ervaring met Topdesk en het werken volgens ITIL-processen - Aantoonbare kennis van Azure en de Microsoft 365-omgeving wat ga je doen Als 1e lijn support medewerker ICT ben jij de organisatorische en technische spil van de IT-servicedesk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor al de interne collega's, van brandweerman tot administratief medewerker. Je neemt meldingen aan, analyseert het probleem en lost het direct op of zet het door naar de Cloud Engineers of applicatiebeheerders. Daarnaast signaleer je trends in de meldingen om de systemen continu te verbeteren e...