About this role
In het kort: Je gaat als regisseur toeslagenaffaire gedupeerde inwoners begeleiden, hun situatie in kaart brengen, een plan van aanpak opstellen, de hulpverlening coördineren en nauw samenwerken met wijkteams en andere partners. Als Regisseur Toeslagenaffaire ben jij de vaste contactpersoon voor inwoners van de gemeente Zaanstad die zijn getroffen door de toeslagenaffaire. Je bent sterk in het voeren van regie over complexe casuïstiek met meerdere betrokken partijen en belangen. Je stuurt actief op voortgang, zonder de menselijke maat te verliezen. Jij helpt inwoners om hun leven weer op orde te krijgen en zelfstandig verder te kunnen. Je helpt inwoners stap voor stap vooruit, met aandacht voor hun verhaal en situatie. Samen werk je aan vertrouwen en een nieuwe start. Wat ga je doen? Als Regisseur Toeslagenaffaire ben je het eerste aanspreekpunt voor Zaanse inwoners die zich hebben gemeld als gedupeerden van de toeslagenaffaire. Je legt contact met deze inwoners en onderzoekt of er behoefte is aan ondersteuning vanuit de gemeente. Als regisseur bewaak je de koers van het hulpverleningsproces en staat als vertrouwenspersoon voor een langere periode naast de inwoner. Verder: - Voer je (intake)gesprekken met de inwoner bij hen thuis of op een locatie in de buurt. Je geeft de inwoner daarbij ruimte en vertrouwen om zijn verhaal te delen. - Samen met de inwoner stel je vast wat nodig is om een nieuwe start mogelijk te maken. Welke behoefte is er en welke obstakels ervaart de inwoner. Met elkaar stel je doelen per leefgebied (bijvoorbeeld gezin, werk, geld, woonsituatie), dit leg je vast in een plan van aanpak. - Je houdt overzicht op het hulpverleningsproces en stelt indien nodig het plan bij. - Je neemt deel aan gezamenlijk casusoverleg en intervisie. - Je werkt constructief samen met de wijkteams, ervaringsdeskundigen en andere belangrijke samenwerkingspartners. Waar nodig zet je hulpverlening in, bijvoorbeeld door de wijkteams. Ook goed om te weten: je ‘thuisbasis’.