About this role
Consulent Parkeren Gemeente Amstelveen Functie omschrijving Dan is dit jouw baan! Als Consulent Parkeren ben jij hét aanspreekpunt voor parkeervragen in de gemeente Amstelveen. Jij zorgt ervoor dat inwoners en ondernemers snel en duidelijk geholpen worden. Of dat nu aan de balie in het raadhuis is, via e-mail, telefonisch of via het Klant Contact Centrum. Samen met je collega's en de parkeerregisseur maak je parkeren begrijpelijk. Je geeft heldere uitleg over parkeervergunningen, ontheffingen en het parkeerbeleid, en zorgt dat inwoners precies weten waar ze aan toe zijn. - Je verwerkt aanvragen, verlengingen en wijzigingen van parkeervergunningen. - Je toetst aanvragen aan de beleidsregels en zorgt voor een correcte afhandeling. - Je beantwoordt vragen over onder andere blauwe zones en snelvaartvergunningen (ook voor Aalsmeer). - Je licht beleidskeuzes en plannen op een begrijpelijke manier toe. - Je denkt mee over bezwaar- en beroepsprocedures bij parkeerboetes. Daarnaast houd je het vergunningensysteem up-to-date en signaleer je knelpunten in het proces. Zie je dat iets beter kan? Dan kom je met verbetervoorstellen en help je de parkeerdienstverlening verder te ontwikkelen. Geen dag is hetzelfde en dankzij jouw klantgerichte aanpak maak je echt het verschil voor de inwoners en ondernemers van Amstelveen. Collega Sybine over haar baan als Consulent Parkeren "Team Parkeren is een gezellig en hecht team. We staan altijd voor elkaar klaar en combineren hard werken met plezier, wat onze samenwerking sterk maakt. Mijn werk is enorm afwisselend. Ik help particulieren en bedrijven via telefoon, e-mail en aan de balie. Naast betaald parkeren in Amstelveen behandelen we ook ontheffingen voor Aalsmeer. De diversiteit aan vragen houdt het werk uitdagend en interessant. Parkeren is veel complexer dan het lijkt. Het gaat niet alleen om borden en automaten, maar ook om adressen invoeren, plattegronden maken en software aanpassen. Dit maakt ...