About this role
We ask - 2+ years - Excellent communication skills - A structured approach We offer - € 3.141 - € 4.487 pm - Excellent employment conditions - In charge of personal development Why ABN AMRO? - Building a future proof bank - A diverse and inclusive culture - Extensive internal career opportunities This vacancy is still open for 41 days Outreach (Amsterdam) In het kort Onderzoeken, analyseren en signaleren Wil jij graag een bijdrage leveren aan het voorkomen van de risico's zoals witwassen en terrorismefinanciering? Als Outreach behandelaar ga je aan de slag met de vragen van de analist. Hierbij vind je het iedere keer weer een uitdaging om die informatie bij de klant telefonisch op te vragen en zorgvuldig in de systemen vast te leggen. Dit zodat de analist weer met jouw waardevolle informatie verder kan. Op deze manier maak jij met jouw team impact in de strijd tegen financiële criminaliteit. Je werk - Als Outreach behandelaar ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen aan de klant met betrekking tot dossiers van de analist. - Aan de hand van gerichte vragen van de analist neem je telefonisch contact op met de klant. - Deze gesprekken zijn met regelmaat in het Engels. Een goede beheersing van de Engelse taal is daarom noodzakelijk. - De gesprekken voer je op een persoonlijke manier waardoor de klant jou die informatie geeft die nodig is. Weerstand schrikt jou niet af; met empathie, duidelijkheid en regie krijg je medewerking van de klant. - Je beoordeelt en controleert de ontvangen informatie en legt je bevindingen helder en zorgvuldig vast zodat de analist exact weet wat er besproken is. - Je werkt met persoonlijke targets en teamdoelstellingen. Elkaar hierin positief beïnvloeden vind je logisch. - Daarnaast neem je deel aan dagstarts, casebesprekingen en trainingen om je kennis up-to-date te houden. Werkomgeving Je werkt in een team van tien tot twaalf behandelaren. Nauwkeurigheid, samenwerking en kennis...