About this role
- ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad Nieuw bij Randstad? Casebehandelaar Nieuwe Aanvragen - Apeldoorn - € 17,86 per uur - 34 uur - MBO - Zilveren Kruis - 06 juli 2026 - vacaturenummer: 742876 - 06 juli 2026 - vacaturenummer: 742876 Zilveren Kruis Zorgkantoor voert de wet langdurige zorg (Wlz) uit voor mensen met een zware en chronische zorgvraag. Als klantenservice medewerker nieuwe aanvragen ondersteun jij klanten bij het organiseren van passende zorg, waarbij de behoeften van de klant altijd centraal staan. Als klantenservice medewerker nieuwe aanvragen begeleid je klanten bij de eerste stappen van hun aanvraag voor een persoonsgebonden budget (pgb). Je informeert klanten over het aanvraagproces, plant gesprekken tussen klanten en pgb-consulenten en onderhoudt telefonisch contact met betrokkenen. Daarnaast beoordeel je aanvragen en controleer je documenten op juistheid en volledigheid. Je zorgt ervoor dat dossiers nauwkeurig en tijdig worden voorbereid, zodat de pgb-consulent verder kan met een compleet dossier. Ook verricht je administratieve werkzaamheden en werk je nauw samen met de zorgconsulenten pgb. wat bieden wij jou Bruto uurloon van €17,86 34-urige werkweek Minimaal 1 keer per week werkzaam op kantoor Werkplezier staat voorop bij Zilveren Kruis Een tijdelijk contract met kans op overname Ontwikkel jezelf. Er zijn volop mogelijkheden wie ben jij Jij bent een servicegerichte professional die snel kan inspelen op uiteenlopende situaties en behoeften van klanten. Je werkt zorgvuldig en gestructureerd, met aandacht voor details zonder het uiteindelijke doel uit het oog te verliezen. Zowel mondeling als schriftelijk weet je informatie duidelijk en prettig over te brengen. Je denkt in mogelijkheden, neemt verantwoordelijkheid en pakt zaken proactief op. Het bieden van een positieve klantervaring is voor jou vanzelfsprekend. Door jouw inlevingsvermogen en betrokkenheid weet...