About this role
- Per plaats - Amsterdam Carrière - WerkTalent Apeldoorn €2.689 - €3.629 32 - 40 uur MBO Gisteren Medewerker klantcontact | Apeldoorn WerkTalent salaris €2.689 - €3.629 uren 32 - 40 uur dienstverband Vast werk locatie Apeldoorn opleidingsniveau MBO branche Bouw/Installatie Functieomschrijving Bij een specialist in mobiliteitsondersteuning werk je als medewerker klantcontact. Je helpt klanten telefonisch verder en ondersteunt bij het plannen van servicemonteurs. Deze functie vraagt om betrokkenheid en zorgvuldigheid in een informeel team. Dit ga je doen Als medewerker klantcontact speel je een centrale rol in het contact met klanten die afhankelijk zijn van hulpmiddelen. Je beantwoordt telefoontjes, achterhaalt het probleem en zorgt dat de juiste vervolgstappen worden ingezet. Jouw werk draagt direct bij aan het welzijn van de klant. Een gemiddelde dag bestaat uit het aannemen van gesprekken, het plannen van afspraken voor buitendienstmonteurs en het opstellen van roosters voor de 24-uursdiensten. Je maakt servicebonnen aan en houdt het overzicht in het systeem. Je schakelt snel tussen verschillende taken en blijft vriendelijk en zorgvuldig in elk contact. - Telefonisch te woord staan van klanten en vastleggen van meldingen - Plannen van reparatieafspraken en routes voor monteurs - Opstellen van roosters voor 24-uursdiensten - Aanmaken van servicebonnen in het systeem - Meedenken in oplossingen voor klanten - Administratief verwerken van werkzaamheden - Onderhouden van contact met monteurs en collega's Dit krijg je - Salaris tussen €2689,- en €3629,- bruto per maand (op fulltime basis, afhankelijk van ervaring) - 30 vakantiedagen per jaar - 8% vakantiegeld - 4% eindejaarsuitkering - Werkgever betaalt 60% van je pensioenpremie - Secundaire arbeidsvoorwaarden: belastingvoordeel op fiets, laptop en/of fitness abonnement - Afwisselende baan in een informeel team met doorgroeimogelijkheden Bij WerkTa...