About this role
ft 31051 Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen binnen Burgerzaken. In deze rol combineer je klantvriendelijkheid met nauwkeurigheid en schakel je soepel tussen baliewerk en administratieve taken. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is en waarin je direct bijdraagt aan een soepele dienstverlening. Met jouw inzet zorg je ervoor dat inwoners snel en goed geholpen worden. Wat ga je doen - Je verstrekt informatie en verwerkt aanvragen van burgers in het systeem iBurgerzaken. - Je handelt administratieve processen af met nauwkeurigheid. - Je draagt bij aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening. - Je helpt burgers aan de balie en ondersteunt bij uiteenlopende vragen en aanvragen. - Je verwerkt administratieve taken binnen een dynamische werkomgeving. Eisen - Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker burgerzaken bij een gemeente. - Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau. - Je hebt aantoonbare werkervaring als ambtenaar van de Burgelijke Stand. - Je hebt aantoonbare werkervaring met het verwerken van verzoeken van notarissen. Wensen - Je hebt aantoonbare werkervaring met PinkRoccade Burgerzaken (iBurgerzaken). - Je hebt aantoonbare werkervaring met key2begraven. - Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als medewerker burgerzaken bij een gemeente. - Je hebt relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten. - Je hebt relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties. Competenties - Je bent dienstverlenend en klantvriendelijk en helpt burgers met een glimlach. - Je bent nauwkeurig en stressbestendig en werkt zorgvuldig, ook onder druk. - Je bent flexibel en in staat om met onverwachte situaties om te gaan. - Je schakelt snel en blijft kalm bij veranderingen. Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken - Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugk.