About this role
Functiegebied Projectmanagement Ruimte Beleid-advies ICT WMO Participatie Juridisch Inkoop HRM Ondersteunend Communicatie Bouw-techniek Finance Facilitair Veiligheid Onderwijs Milieu-geluid Griffie Directie Burgerzaken Buitendienst Mobiliteit Regio Noord-Holland Zuid-Holland Flevoland Drenthe Utrecht Gelderland Noord-Brabant Zeeland Limburg Groningen Friesland Overijssel Opleidingsniveau WO Doctoraal HBO Bachelor MBO VWO HAVO VMBO MAVO LBO Anders Maximaal aantal uur remove add Werkvorm Thuiswerk mogelijk Gewenst salaris € € gemeente Oldebroek location_on Oldebroek Medewerker Klantcontactcentrum (Kcc) Dienstverband Bepaalde tijd Aantal uur 26 uur payments Salaris €3696 (schaal 6) Over de functie Samenvatting De Gemeente Oldebroek is op zoek naar een Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) om het team te versterken. De functie omvat het behandelen van inkomende telefoontjes, het ontvangen van bezoekers aan de balie en het registreren van gegevens in het klantcontactsysteem. De medewerker is verantwoordelijk voor het beantwoorden van eenvoudige vragen en het doorverbinden van complexe vragen, evenals het maken van terugbelverzoeken bij afwezigheid van collega's. Daarnaast worden hand- en spandiensten verleend, zoals het inpakken van postverzendingen. De functie is voor 26 uur per week en heeft een looptijd van 6 maanden, met uitzicht op verlenging. Verantwoordelijkheden - Behandelen van inkomende telefoontjes en bezoekers aan de balie. - Verantwoordelijk voor de afhandeling van telefonische vragen in samenwerking met collega's. - Registreren van gegevens in het klantcontactsysteem. - Beantwoorden van eenvoudige vragen en doorverbinden bij complexe vragen. - Maken van terugbelverzoeken bij afwezigheid van collega's. - Ontvangen van bezoekers en registreren van inkomende post en gevonden voorwerpen. - Uitgeven van reisdocumenten...