About this role
Oranje Select Oranje Select is thuis in Oost-Nederland en beschikt over een waardevol en uitgebreid netwerk Oranje Select is specialist in recruitment en executive search voor commerciële - en management functies Voor EXIT Toys: Sales Operations Coördinator Nieuw Jouw rol Als Sales Operations Coördinator ben jij hét aanspreekpunt voor onze (inter)nationale B2B-klanten zodra zij een order willen plaatsen. Jij bewaakt het complete orderproces van aanvraag tot levering en zorgt ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Je onderhoudt dagelijks contact met retailers, distributeurs en internationale partners. Je stemt leveringen af, verwerkt wijzigingen in orders, lost operationele vraagstukken op en schakelt continu met Sales, Supply Chain en Logistiek om afspraken na te komen. Daarnaast kijk je kritisch naar onze werkwijze. Je signaleert verbeterkansen, denkt mee over procesoptimalisatie en zet AI-tools zoals Claude of ChatGPT actief in om slimmer, sneller en efficiënter te werken. Je bent iemand die niet afwacht, maar verbeteringen initieert. Hoofdtaken: Operationeel & Commercieel - Coördineren en bewaken van het complete orderproces. - Afstemmen van transporten en leveringen met klanten en logistieke partners. - Verwerken van wijzigingen, naleveringen en aanvullingen op bestaande orders. - Bewaken van levertijden en proactief informeren van klanten. - Oplossen van operationele klantvraagstukken en escalaties. - Intensief samenwerken met Sales, Supply Chain, Product Management en Finance. - Ondersteunen van de International Sales Managers bij commerciële trajecten. Procesverbetering - Signaleren van knelpunten binnen het orderproces. - Initiëren van verbeteringen in werkprocessen. - Actief inzetten van AI-tools (Claude, ChatGPT) voor communicatie, analyses en procesoptimalisatie. - Bijdragen aan verdere digitalisering van de afdeling Sales Operations. - Optimaliseren van ERP-, EDI- en klantprocessen. Wat bren...