About this role
Afstudeeropdracht Optimalisatie en Meldingen Openbare Ruimte (FIXI) - Op locatie - - Burgum , Friesland , Nederland - € 500 per maand Vacature details Solliciteren Functieomschrijving Afstudeeropdracht Optimalisatie en Meldingen Openbare Ruimte (FIXI) Wat is er nou mooier dan je inzetten voor de samenleving? Bij gemeente Tytsjerksteradiel werk je vanuit betrokkenheid samen aan zichtbare en voelbare resultaten. In deze afstudeeropdracht lever je direct een bijdrage aan het verbeteren van de dienstverlening richting inwoners en de interne organisatie. Wat ga je doen? I Wat giesto dwaan? De gemeente Tytsjerksteradiel maakt gebruik van het meldingssysteem FIXI voor het registreren en afhandelen van meldingen in de openbare ruimte. Inwoners kunnen via een app of website eenvoudig meldingen doen van schade, overlast of onderhoudsproblemen. Hoewel FIXI goed functioneert, is er behoefte aan verdere optimalisatie van de functionaliteiten, interne processen en samenwerking tussen betrokken teams. Daarnaast wil de gemeente beter inzicht krijgen in tijdsbesteding, werkdruk en de mogelijkheden om efficiënter te werken. Doel van de opdracht I Doel fan de opdracht Het doel van deze afstudeeropdracht is om te onderzoeken hoe het gebruik van FIXI effectiever, efficiënter en toekomstbestendig kan worden ingericht. De focus ligt op het optimaliseren van processen en samenwerking, het verlagen van werkdruk en het verbeteren van de inzet van capaciteit. Onderzoeksvraag I Undersyk fraach Hoe kan de gemeente Tytsjerksteradiel het gebruik van FIXI optimaliseren, zodat meldingen sneller en slimmer worden afgehandeld en de tijdsbesteding van medewerkers wordt verminderd zonder kwaliteitsverlies? Op te leveren resultaat I Leverber resultaat Je levert een praktijkgericht advies op dat bestaat uit een analyse van de huidige situatie, een overzicht van verbeterkansen en concrete verbetervoorstellen. Dit omvat onder andere procesoptimalisaties, mogelijke i...