About this role
Klantenservice medewerker Toemen Modelsport Toemen Modelsport 5061 Oisterwijk € 2.400 - € 3.000 per maand - Parttime, Uitzicht op vast, Fulltime, Part-time mogelijk Solliciteer via Indeed Pictogram: opslaan Vacaturegegevens Salaris - € 2.400 - € 3.000 per maand Dienstverband - Part-time mogelijk - Uitzicht op vast - Parttime - Fulltime Locatie 5061 Oisterwijk Volledige vacaturetekst Maak het verschil voor onze klanten met jouw luisterend oor en daadkrachtige aanpak! Toemen Modelsport is al 45 jaar een begrip in de wereld van radiografische voertuigen (RC's), drones en modelbouw. Wat ooit begon als een klein winkeltje, is uitgegroeid tot een moderne, bruisende winkel van 600 m², twee magazijnen en een team van 15 specialisten. Bij ons draait alles om beleving: klanten komen niet alleen voor een product, maar voor advies, passie en de unieke Toemen‑ervaring. Als klantenservice medewerker combineer je productkennis met servicegerichtheid: je adviseert over verschillende modellen en onderdelen, begeleidt klanten bij bestellingen en retours, geeft helder technisch advies en zorgt dat iedere klant prettig geholpen wordt! Wat ga je doen? - Klanten telefonisch te werk staan: vriendelijk en deskundig vragen beantwoorden en klanten direct verder helpen. - Mails beantwoorden: dagelijks binnenkomende e-mails snel en accuraat afhandelen! - Bestellingen beheren: bestellingen opzoeken, levertijden controleren en klanten proactief informeren over verzending. - Adviseren op maat: klanten telefonisch of per e-mail adviseren bij de aanschaf van producten en accessoires. - Order- en retourinformatie toesturen: orderstatus, facturen, retourinstructies en garantievragen professioneel afhandelen. - Samenwerken met het team: kort schakelen met magazijn en winkelcollega's om klanten snel en soepel te helpen. - Probleemoplossend werken: retours, technische vragen of klachten oplossen met rust,...