About this role
ASA Talent Bijbaan Klantenservice - ASA Talent - Bergen op Zoom ASA Talent Jobid=625135146327609620 (0.0247) Wat je gaat doen Wil je naast je hbo- of wo-studie een bijbaan waarin je mensen echt helpt én ervaring opdoet bij UWV Goes, deels vanuit huis? Als junior klantenservice medewerker combineer je flexibel werken (12-16 uur per week) met betekenisvol contact met klanten. Vergroot uw kans om de sollicitatieronde te bereiken door de volledige functieomschrijving te lezen en snel te solliciteren. Waarom deze baan bij jou past: Je bouwt al tijdens je studie een stevig cv op: je leert professioneel communiceren, zorgvuldig werken in systemen en omgaan met vertrouwelijke informatie. De betaalde training van twee weken, met veel feedback en oefening, geeft je een goede basis voor elke toekomstige functie met klantcontact, beleid of communicatie. Door de flexibele uren tussen 07:00 en 19:00 uur plan je je diensten om je colleges heen en kun je in vakanties extra uren draaien. Je werkt bij een maatschappelijke organisatie waar je werk direct impact heeft op het leven van mensen. Jouw werkzaamheden als junior klantenservice medewerker: - Schriftelijke klantcommunicatie:Je beantwoordt berichten van klanten via de werkmap, legt duidelijk uit welke stappen zij kunnen zetten en zorgt voor een vriendelijke, begrijpelijke toon. - Administratie en systeemwerk:Je verwerkt gegevens, besluiten en afspraken nauwkeurig in de systemen, zodat dossiers volledig en actueel zijn voor jou en je collega's. - Afstemming met collega's en coaches:Je schakelt bij complexere vragen met ervaren collega's of een coach en leert zo hoe je lastige situaties goed kunt oplossen. - Training en ontwikkeling:Je volgt de betaalde training, oefent met casussen en past nieuwe kennis direct toe, terwijl je via coaching on-the-job blijft groeien. - Procesverbetering en meedenken:Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten en denkt mee over hoe werkprocessen en klantco...