About this role
Algemeen Neem contact op - Geminiweg 51 - 5015 BP Tilburg - Nederland - +31 (0)13 580 18 00 - [email protected] BTT gaat verder dan containers, terminals en transport. In De Lead delen we de verhalen, ideeën en mensen die alles in beweging houden. Vacature - Tilburg Customer account representative Hoofdkantoor - Office - 32-40 uur - Vaste baan Salaris afhankelijk van ervaring, marktconform 28 vakantiedagen Customer account representative Eigen klantenbestand Jij bent hét vaste aanspreekpunt voor jouw klanten. Veel afwisseling Van orderstromen tot klantperformance: geen dag hetzelfde. Doorgroeimogelijkheden Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen BTT. Jij bent de schakel tussen klant, planning en operatie Als Customer Account Representative bij BTT ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je dat containerstromen soepel verlopen, communicatie klopt en processen continu verbeteren. Wat ga je doen? Jouw dag op kantoor Jij houdt overzicht over containerzendingen en schakelt continu tussen klanten en interne afdelingen. - Eerste aanspreekpunt zijn voor jouw eigen klantenbestand - Orders verwerken en order- en goederenstromen actueel houden in het systeem - Klanten informeren over wijzigingen, vertragingen en oplossingen - Intensief samenwerken met planners, terminals en operations - Problemen signaleren en samen met collega's oplossingen regelen - Meedenken over verbeteringen in processen, KPI's en dienstverlening Wat vragen wij van jou? Je schakelt snel, communiceert makkelijk en houdt overzicht - ook als het druk is. - Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting logistiek - Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week - Goede beheersing van Nederlands en Engels - Klantgerichte en proactieve werkhouding - Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en blijft rustig onder druk - Ervaring met MS Office; kennis van ERP- of TMS-systemen is een pré Ervaring binnen logistiek of customer s...